EDF : près de 10 millions d’euros de sommes trop perçues et non remboursées

Selon le dernier rapport annuel du médiateur de l’Energie, EDF doit encore rembourser entre 5 et 10 millions d’euros à ses abonnés suite à des résiliations de contrats.

Deux millions d’abonnés n’auraient jamais été remboursés de trop pleins perçus par leur opérateur EDF, estime le médiateur de l’énergie dans son dernier rapport (source : Le Parisien.fr).
En euros, l’ardoise pourrait être comprise entre 5 et 10 millions selon le même document, ce qui place EDF parmi les plus mauvais élèves en la matière.

D’après le médiateur de l’énergie, ces trop pleins non remboursés proviendraient des sommes débitées lors des résiliations de contrat d’abonnés.
Le Parisien explique que le piège concerne les sommes inférieures à 15 € pour le remboursement desquelles le client doit faire une demande par écrit (comme il est mentionné en bas de la facture de résiliation).